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今天要介紹這本書：消滅99%的失誤，讓部屬戰勝懶散慢：世界四大管理顧問公司也引進的流程管理
相信手機的出現應該改變很多人的習慣，其中
對我影響最大的應該是消費習慣吧，尤其在大螢幕的手機出現後
我幾乎什麼東西都會先在網路看評價，然後貨比三家後就下手。
3C的產品我都會到PChome、momo購物、瘋狂賣客等等去比價，
買書通常是去博客來或是pchome，這兩家的價格都差不多，就看大家的習慣。
至於在網路上購物有什麼好處呢？
方便、快速、累積點數、轉購物金
博客來商品網址: 消滅99%的失誤，讓部屬戰勝懶散慢：世界四大管理顧問公司也引進的流程管理
商品訊息:
消滅99%的失誤，讓部屬戰勝懶散慢：世界四大管理顧問公司也引進的流程管理內容描述:
你的部門是不是經常出現這種人：
?搞不清重點，在小細節浪費太多時間；結果到截止日就手忙腳亂，錯誤百出。
?不管標準流程，想到什麼做什麼；結果偏離目標，導致一切重來。
?價值觀與眾不同、常說「我自己來就好」，不肯求助或找人商量……
「抱歉，沒注意到」「啊，忘了」「沒通知到我～」「來不及了」「工作手冊沒講」……
面對部屬這些失誤出錯，導致整個團隊做白工的狀況，
研究豐田式管理多年的資深管理顧問松井順一認為：
光罵人無法糾正這些行為症狀，你得找出部屬易失誤的「症頭」，對症下藥。
因此他研發出一套能夠消滅99%的失誤，讓部屬戰勝懶?散?慢的流程管理，
這套方法甚至被管理顧問界四大（big 4）之一的「德勤全球」借鏡使用。
◎情緒是個人問題沒錯，但同樣會影響工作效能，如何改善？
?喜歡的工作也會遇到不開心的事，用幹勁來源表整頓情緒。
?貼上表情符號的心情日誌，同事不會誤踩地雷。
?有出氣筒功能的抱怨檢查表，可讓部屬說出心中不滿，做為改進參考。
◎「我以為……」「我聽成……」的錯誤：要先確認語意差異，避免溝通失誤
?同一個詞，雙方理解未必相同，善用定義表。
?沒有「這是常識」這種事，雙向確認才保險。
?下指令時要連目的一起寫清楚，提供合格樣本，圖像引導最保險。
◎整理工作場所，讓失誤不易發生
?身邊只放必要、馬上要的物品，不是馬上要的，又要怎麼立刻找到？
?檔案只准豎直放，堆疊就等於搞丟。
◎從現行工作程序中揪出並消滅失誤
?作業指南消除經驗不足的失誤。
?服務標準白紙黑字寫出來，用應對管理表防止處理問題失當。
?怕看漏及看錯，只要「眼+ 1」法，怎麼做？
除此之外，本書還告訴你如何建立不易犯錯的工作程序與方法，
怎麼管理，可以讓工作者應對能力變強？
常用軟體中的那些功能可以助你一臂之力？
只要這樣管理，每個部屬都能成為偵錯高手，消滅99%的失誤。
名人推薦
台灣科技大學 管理學院 專任特聘教授? 盧希鵬
海量數位工程營運長? 王子豪
「專案管理生活思維」平台站長 張國洋&姚詩豪
紐約國際管理顧問公司總經理? 陳文敏
消滅99%的失誤，讓部屬戰勝懶散慢：世界四大管理顧問公司也引進的流程管理簡述:
作者： 松井順一
新功能介紹- 譯者：卓惠娟
- 出版社：大是文化
新功能介紹 - 出版日期：2015/09/01
- 語言：繁體中文
看了商品的介紹，應該很想下手吧～
心動不如馬上行動，趕緊到博客來看看>>消滅99%的失誤，讓部屬戰勝懶散慢：世界四大管理顧問公司也引進的流程管理
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